Atendimento

Quanto tempo leva para meu pedido chegar?

Pedidos são despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento via Pix. No checkout você escolhe entre PAC (grátis, 7 a 10 dias úteis) ou Sedex (R$ 14, 1 a 3 dias úteis) para todo o Brasil.

Como é a embalagem?

Toda encomenda chega em embalagem simples e discreta, sem informações do conteúdo visíveis por fora.

Posso devolver uma peça?

Sim, aceitamos trocas e devoluções em até 30 dias após o recebimento, sem necessidade de justificativa. A peça deve estar sem uso, com a etiqueta original.

Como acompanho meu pedido?

Assim que despachamos, você recebe o código de rastreio por e-mail. A confirmação do pagamento também é automática — você não precisa nos avisar que pagou.

Como escolher o tamanho certo?

Cada produto tem seu próprio guia de medidas na aba "Guia de Medidas", na página do produto — com as medidas exatas daquela peça específica. Em caso de dúvida entre dois tamanhos, recomendamos o maior.

E para calçados?

Usamos numeração brasileira padrão. A tabela de correspondência com o comprimento do pé em centímetros está disponível no guia de medidas de cada calçado.

Vocês fazem ajustes sob medida?

Não no momento — recomendamos conferir bem o guia de medidas antes de comprar para garantir o caimento certo.

Como lavar peças de malha (quarter zip, suéter)?

Lavagem à máquina no programa delicado a 30°C, sem alvejante. Secar sempre deitado, nunca pendurado, para não deformar. Passar a ferro a vapor em temperatura baixa a média se necessário.

Como cuidar de calçados em camurça ou couro?

Limpar com escova própria para camurça em movimentos suaves. Usar protetor impermeabilizante antes do primeiro uso. Evitar exposição à chuva e guardar em local seco e arejado.

Como cuidar do relógio?

Evitar imersão prolongada em água. Limpar a pulseira com pano levemente úmido e secar em seguida. Não expor a campos magnéticos fortes.

Como entrar em contato com o atendimento?

Respondemos por e-mail em até 24 horas úteis: atendimento@bruggeco.site.

Vocês têm loja física?

Não — operamos 100% online, o que nos permite manter os preços mais baixos que uma loja física. Todo o suporte é feito por e-mail, com gente de verdade respondendo.